Gracias por comprar en: Farmacia Dermatológica en Línea CUTEM
Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política de devoluciones y/o reembolsos.
Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con nosotros siempre y cuando comprueben con el ticket de compra. Pedido en línea o algún documento probatorio.
INTERPRETACIÓN Y DEFINICIONES
INTERPRETACIÓN
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
DEFINICIONES
A los efectos de esta Política de devolución y reembolso:
- Empresa (denominada “la Empresa”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Farmacia Dermatológica CUTEM tienda en Línea.
- Los bienes se refieren a los artículos que se ofrecen a la venta en el portal web www.farmaciacutem.com
- Órdenes significa una solicitud por su parte a través de nuestra tienda en línea para comprar nuestros productos.
- El servicio se refiere al sitio web.
- Website refiere a Farmacia Dermatológica CUTEM tienda en Línea, dirección electrónica: www.farmaciacutem.com
- Usted significa la persona que accede o usa el Servicio y/o producto, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o usa el Servicio, según corresponda.
SUS DERECHOS SOBRE CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo máximo de 3 días explicándonos el motivo para hacerlo.
El plazo para cancelar un Pedido es de 3 días a partir de la fecha en que recibió los Bienes o en el que un tercero que haya designado, que no es el transportista, toma posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.
Puede informarnos de su decisión mediante:
- Por correo electrónico: cutemtienda@gmail.com
- Por teléfono: 878 138 07 11
Le reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos.
Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el Pedido.
CONDICIONES PARA DEVOLUCIONES
Para que proceda una solicitud de devolución deberán de cumplirse las siguientes condiciones:
1. El producto debe permanecer nuevo, con sello de garantía y sin uso.
2. Debe conservarse dentro de su empaque original, sin estar abierto, violado o maltratado.
3. El producto debe haber sido comprado en www.farmaciacutem.com.mx
4. El Usuario debe cubrir los gastos de envío de regreso del producto.
Si el producto no cumple con lo anterior no procederá la solicitud de devolución.
Los siguientes productos no se pueden devolver:
- El suministro de Bienes confeccionados según Sus especificaciones o claramente personalizados.
- El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuando la fecha de caducidad haya terminado.
- El suministro de Bienes que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron abiertos después de la entrega.
- El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
BIENES DEVUELTOS
Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los Productos.
Debe enviar los Productos a la siguiente dirección:
Ave. Carranza 1021 Loc. 105 Col. Burócratas, Piedras Negras, Coahuila. CP. 26020
No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución, Por lo que, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable.
No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos.
CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros:
- Por correo electrónico: cutemtienda@gmail.com
- Por teléfono: 878 138 07 11
